Энциклопедический словарь, 1998 г.
сложная система управления, составной элемент которой человек-оператор (или группа операторов), напр., система управления самолетом, диспетчерская служба вокзала, аэропорта.
Википедия
Эргатическая система — схема производства , одним из элементов которой является человек или группа людей. Основными особенностями таких систем являются социально-психологические аспекты.
Наряду с недостатками (присутствие « человеческого фактора »), эргатические системы обладают рядом преимуществ, таких как нечеткая логика , эволюционирование , принятие решений в нестандартных ситуациях.
На сегодняшний день эргатические системы широко распространены. Примером таких систем являются: система управления блоком станции, система управления самолетом, диспетчерская служба аэропорта, вокзала. Эргатические системы нашли своё применение на объектах, где вмешательство оператора в работу объекта является на сегодняшний день необходимым условием обеспечения надежной работы данных объектов.